FAQ – BM
1.BAGAIMANA SAYA BOLEH MENYERTAI KOMUNITI F3?
– Daftar online melalui www.f3.com.my.
– Imbas kod QR di kedai untuk daftar.
– Muat turun Mobile App F3 | Fashion Fast Forward untuk dafter.
Anda akan secara automatik bermula dari F3L(ite). Pembelian RM350 nett dalam satu resit akan menaik taraf keahlian anda ke F3+.
2. BAGAIMANA SAYA BOLEH MENJADI AHLI F3+?
Pembelian sekurang-kurangnya RM350 nett dalam satu resit di mana-mana kedai F3 di Malaysia.
3. BAGAIMANA SAYA BOLEH MENJADI AHLI F3V?
Pembelian sekurang-kurangnya RM3,500 nett dalam satu resit atau dalam tempoh 6 bulan di mana-mana kedai F3 di Malaysia.
4. APAKAH FAEDAH MENJADI AHLI F3?
– 5% diskaun di atas barangan berharga tetap di semua kedai F3 (kecuali di kedai Outlets).
– 10% eVoucher Harijadi pada bulan harijadi anda, boleh digunakan di atas barangan berharga tetap di semua kedai F3 (kedai bersendirian sahaja).
– RM10 Welcome eVoucher apabila anda mendaftar melalui Mobile App atau di laman F3.
– Kumpul 1 mata ganjaran untuk setiap RM1 perbelanjaan di semua kedai F3 (kedai bersendirian dan kaunter konses).
– Kumpul 1 mata ganjaran untuk setiap RM3 perbelanjaan di semua kedai F3 (kedai Outlets).
– Menebus 1,200 mata ganjaran kepada RM25 eVoucher.
– Menebus 1,500 mata ganjaran kepada RM50 eVoucher. Setiap 100 mata ganjaran seterusnya bersamaan RM10 eVoucher.
– F3+ Naik Taraf akan menerima RM50 eVoucher.
– F3V Naik Taraf akan menerima RM50 eVoucher.
– F3V Pembaharuan akan menerima RM50 eVoucher.
– Menerima jemputan eksklusif ke acara-acara khas.
– Dapatkan maklumat terkini untuk promosi yang ditujukan khas untuk anda.
Anda juga boleh merujuk di sini; https://www.f3.com.my/f3_membership/.
05. Bagaimanakah saya boleh menebus mata ganjaran saya?
Untuk penebusan mata ganjaran, anda mesti sekurang-kurangnya menjadi ahli F3+. Daftar masuk ke akaun F3 anda di www.f3.com.my atau Mobile App. Jikalau anda memperolehi mata ganjaran yang cukup, anda boleh menukarnya kepada eVoucher dan menunjuk barcode kepada juruwang sebelum membuat pembayaran. Semua eVouchers sah selama 30 hari selepas dikeluarkan. Kesemua mata ganjaran akan luput pada 30 Jun tahun berikutnya selepas dikeluarkan.
6. BAGAIMAN SAYA BOLEH MENGGUNAKAN EVOUCHER?
Tunjukkan barcode eVoucher kepada juruwang sebelum membuat pembayaran. Semua eVouchers sah selama 30 hari selepas dikeluarkan. Hanya F3+ dan F3V boleh menggunakan eVouchers. eVouchers tidak boleh diguna di kaunter konses dan kedai Outlets.
7. ADAKAN MATA GANJARAN SAYA AKAN LUPUT?
Ya, mata ganjaran yang terkumpul akan luput pada 30 Jun setiap tahun berikutan. Mata ganjaran yang telah luput tidak boleh dilanjutkan tempoh atau dikembalikan. Contohnya:
| Tarikh Pembelian | Mata ganjaran yang dikumpul | Mata ganjaran tamat tempoh |
|---|---|---|
| Jan 2023 – Dis 2013 | 500 | 30 June 2014 |
| Mar 2014 | 400 | 30 June 2015 |
| Dis 2014 | 200 | 30 June 2015 |
| Mata ganjaran terkumpul pada 31 Dec 2014 = 600 sahaja | ||
8. ADAKAH KEAHLIAN SAYA AKAN LUPUT?
Keahlian F3 adalah sah sepanjang hayat.
9. BAGAIMANA SAYA BOLEH MENGEMASKINI PROFIL SAYA?
– Dengan menggunakan F3 Mobile App
– Dengan log masuk ke www.f3.com.my
– Dengan menghubungi f3@wingtaiasia.com.my
10. BAGAIMANA SAYA BOLEH MENYEMAK MATA GANJARAN, EVOUCHER DAN TRANSAKSI?
– Dengan menggunakan F3 Mobile App
– Dengan log masuk ke www.f3.com.my
11. SAYA TIDAK TAHU KATA LALUAN ATAU TERLUPA KATA LALUAN SAYA.
– Pilih “Forgot Password” di F3 Mobile App atau di laman web www.f3.com.my.
– Dengan menghubungi f3@wingtaiasia.com.my
12. EVOUCHER FAQ
– Semua RM eVouchers boleh bertindan dan boleh digunakan di kedai bersendirian sahaja.
– Semua % eVouchers tidak boleh gabung dengan eVouchers lain-lain atau kempen vouchers/promosi. eVouchers ini boleh digunakan di kedai bersendirian sahaja
– eVoucher Harijadi tidak boleh digunakan di kedai Mango dan kaunter konses.
– 1,500 points bersamaan RM50 eVoucher dan setiap 100 points seterusnya bernilai RM10. Denominasi adalah dalam RM10 or RM50. Contohnya: 1,800 Points = RM80 (1x RM50, 3x RM10).
– Status eVouchers adalah seperti berikut;
PRINTED : Sedia digunakan
USED : Sudah digunakan
EXPIRED : Tidak lagi sah untuk digunakan sebab sudah luput
NOTA: Beberapa eVouchers (i.e. Campaign eVouchers) mempunyai T&Cs sendiri. Selalu merujuk kepada www.f3.com.my untuk membaca kempen T&Cs sebelum menggunakan eVouchers untuk mengelakkan kekecewaan.
FAQ ini dikeluarkan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.